莲都区立足山区民宿（农家乐）行业发展实际，编制出台“一指引一基准一指南”，为山区群众和企业提供便捷、高效、专业的“有形服务”。2024年，该区民宿（农家乐）经营总收入3.13亿元，接待游客人数365.5万人次，新增2家省级五星级农家乐，5家民宿入选浙江省首批“浙个好”（民宿领域）公共品牌名录。

“一指引”防范风险。针对民宿（农家乐）行业经营户体量大、分布散，监管部门职责交叉、事中事后监管难等问题，编制出台《莲都区民宿（农家乐）行业风控法务指引》，梳理规范申办、规范经营、文物建筑保护、安全管理等6方面27条高频涉法风险及防范要点，一次性告知企业依法规范经营要求，有效稳定经营主体预期。

“一基准”提升素养。出台《莲都区民宿（农家乐）行业从业人员法治素养基准》，共设7条基准、28个基准点，入选《浙江省公民法治素养基准汇编（一）》。该基准总结提炼了民宿（农家乐）行业从业人员应知应会的法律常识、应具备的法治理念和法治思维，为其提供自主学习法律知识的简明大纲，并以“基准指引+题库练习+案例指导”模式，推进民宿（农家乐）业主学法、守法、用法。

“一指南”强化保障。聚焦民宿新建、经营、注销等重点环节，围绕经营主体关注的证照办理、健康体检、品牌推介等难点热点问题，编制《民宿产业全链条“一类事”办事服务指南》，清单化梳理7项基本服务和26项增值服务，并配“一类事”流程图，进一步拓展涉企法治服务的广度和深度。依托民宿（农家乐）行业风控法务服务中心（点），目前已为100余家民宿提供政策宣传、咨询辅导、法治体检和企业诉求收集反馈等“一站式”服务25场次。