遂昌县司法局公证处以创新服务、提升质量为目标，踏实服务民生，力求打造高效、优质、便民的公证服务体系。近日，遂昌县公证处办理了一起特殊的涉外公证，为当事人提供个性化便利服务，真正实现“最多跑一次”。 

小王因长期在美国生活，需要申请绿卡，而申请绿卡需要出生医学证明材料，小王出生在上世纪80年代，当时医院并未开具出生医学证明，无法查询到小王的相关信息，小王的父亲非常着急，来电向公证处寻求帮助。公证员在了解了小王的情况后，为减少时差和第三人转达的信息延误，主动提出添加小王微信，通过微信与小王本人取得联系，小王将身份证件、委托父亲的材料、本人照片等办理在美国使用的出生公证的相关材料通过微信发送到公证员处，公证员利用微信确认了小王本人的相貌。待小王需要提交的材料全部齐全后，公证员与小王的父亲进行电话预约，小王的父亲带齐国内需要提交的其他材料后前往公证处办理申请手续。由于时间紧迫，待小王提供的证明材料齐全后，公证员通过微信向小王提供了出生公证的扫描件用于其绿卡申请，小王及其父亲对公证处便民利民举措多加称赞。 

为广大群众提供优质、高效的公证服务，针对涉外公证工作，遂昌县公证处采取多项措施，不断提升涉外公证服务能力。一是设立便民通道。对于急需出证的事项，坚持急事急办的人性化服务理念，抽调人员加班加点； 二是健全各项制度。不断健全首问负责、一次性告知、限时办结等制度落实“规范服务”，不断提高风险防范能力；三是强化队伍建设。高度重视公证工作核心岗位上技术人员的培养和保障，确保公证人员在各个环节都有技术能手，能够及时应对工作中遇到的难题。 

2018年至今，遂昌县公证处共办理各类涉外公证业务40件，未发生一起因公证质量问题而发生的投诉，未发生一起错、假证，取得了良好的社会效果。