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龙泉市公证处以公证队伍教育规范树形象活动为契机,推出“诚信为民”为主题的八项公证服务措施。 一是实行执业公示制度。在办公场所公示《公证服务收费标准》及公证服务内容,并公开服务承诺自律制度。 二是实行挂牌上岗制度。要求全体公证人员上班佩挂上岗证,自觉接受群众的监督。 三是实行一次告知制度。将经常涉及的几类公证事项所需材料进行整理归类,对前来办理公证的当事人一次性告知其所需提供的全部材料,方便当事人申办公证。 四是热情接待当事人。要求工作人员对待前来办证的当事人,首先要道声请座,并递上一杯热茶,再热情地解答当事人的咨询,做到耐心、细致,决不敷衍塞责。 五是注重公证礼仪。做到着装规范、言谈举止文明礼貌,外出办理公证统一着公证制服,维护公证人员的职业形象。 六是建立办证绿色通道。 七是急事急办。想当事人所想,急当事人所急。对当事人要求尽快出证的,在保证质量的前提下急事急办。 八是提供“零距离”公证服务。对当事人因故不能亲自到公证处申请办理的公证事项,以及需要公证人员亲临现场的公证事项,无论路途多遥远、多艰辛,公证处均派员赶赴约定地点现场办公,为当事人提供全方位的公证服务。
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